Seorang mantan insinyur Meta telah menggugat perusahaan tersebut, dengan menyatakan bahwa perusahaan tersebut terlibat dalam praktik diskriminatif c
Sehubungan dengan konten tentang konflik Gaza. Dia menegaskan dia dipecat secara tidak adil setelah mencoba menyelesaikannya
masalah teknis yang mengakibatkan represi postingan Palestina di Instagram.
Detail Gugatan
Ferras Hamad, seorang insinyur Palestina-Amerika yang bergabung dengan tim pembelajaran mesin Meta pada tahun 2021, telah mengajukan gugatan hukum di California. Dia mendakwa Meta atas diskriminasi, pemutusan hubungan kerja yang salah, dan pelanggaran lainnya setelah pemecatannya pada Februari 2024.
Klaim Diskriminasi
Hamad menegaskan Meta secara konsisten menunjukkan diskriminasi terhadap warga Palestina. Keluhannya menunjukkan bahwa Meta menghapus pesan internal dari karyawan tentang kematian kerabat mereka di Gaza dan memantau secara ketat penggunaan emoji bendera Palestina, sedangkan Meta tidak melakukan penyelidikan serupa terhadap karyawan lain yang menggunakan emoji bendera Israel atau Ukraina.
Tuduhan ini bukanlah hal baru, karena organisasi hak asasi manusia sebelumnya telah mengkritik kebijakan moderasi konten Meta terkait Israel dan Palestina. Penyelidikan eksternal yang dilakukan Meta pada tahun 2021 juga menunjukkan kelemahan dalam praktik moderasinya.
Konteks Konflik Gaza
Gugatan tersebut muncul di tengah perselisihan yang sedang berlangsung di Gaza. Menyusul serangan Hamas terhadap Israel pada 7 Oktober 2023, yang mengakibatkan 1.200 kematian dan lebih dari 250 sandera, menurut sumber Israel, Israel memulai serangan balasan agresif di Gaza. Serangan balasan ini telah menyebabkan lebih dari 36.000 kematian, seperti yang dilaporkan oleh pejabat kesehatan Gaza, dan menyebabkan krisis kemanusiaan yang parah.
Sejak terjadinya kekerasan, Meta menghadapi tuduhan menindas konten pro-Palestina. Sekitar 200 karyawan Meta menyampaikan kekhawatiran mereka dalam sebuah surat terbuka kepada CEO Mark Zuckerberg awal tahun ini, menunjukkan bias yang dirasakan dalam moderasi konten.
Insiden Penghentian
Pemecatan Hamad terkait dengan insiden bulan Desember yang melibatkan “site event” (SEV), sebuah proses darurat di Meta untuk mengatasi masalah platform utama. Dia mengidentifikasi penyimpangan prosedur dalam penanganan SEV terkait dengan represi terhadap konten akun Instagram Palestina, yang menyebabkan postingan dikecualikan dari pencarian dan feed.
Keluhan Hamad menyoroti kasus spesifik di mana video yang diposting oleh jurnalis foto Palestina Motaz Azaiza disalahartikan sebagai pornografi. Video tersebut sebenarnya memperlihatkan bangunan yang hancur di Gaza. Hamad mengklaim dia menerima instruksi yang bertentangan tentang wewenangnya untuk menangani SEV, meskipun manajernya kemudian mengkonfirmasi secara tertulis bahwa hal itu merupakan tanggung jawabnya.
Pada bulan Januari, setelah diberitahu mengenai penyelidikan terhadapnya, Hamad mengajukan keluhan diskriminasi internal. Beberapa hari kemudian, dia dipecat. Meta membenarkan penghentian tersebut dengan menyatakan bahwa Hamad melanggar kebijakan yang melarang pengerjaan masalah yang melibatkan akun orang yang dia kenal secara pribadi, merujuk pada Azaiza. Hamad, bagaimanapun, menyangkal adanya hubungan pribadi dengan Azaiza.
Meta belum menjawab permohonan komentar atas klaim Hamad.
Gugatan Hamad menimbulkan pertanyaan penting mengenai kebijakan internal Meta dan praktik moderasi konten, terutama dalam situasi sensitif secara politik. Kasus ini menyoroti ketegangan internal yang sedang berlangsung sehubungan dengan penanganan konflik internasional dan persepsi bias yang memengaruhi visibilitas konten. Hasil dari tuntutan hukum ini dapat memiliki implikasi yang lebih luas terhadap cara perusahaan media sosial mengelola konten terkait isu geopolitik dan hubungan karyawan.
Gugatan yang diajukan oleh Ferras Hamad terhadap Meta menggarisbawahi masalah signifikan seputar moderasi konten dan potensi bias perusahaan. Seiring berjalannya kasus ini, kasus ini diperkirakan akan menarik perhatian para pembela hak asasi manusia dan industri teknologi, sehingga berpotensi mengarah pada pengawasan yang lebih ketat dan menyerukan transparansi yang lebih besar dalam tata kelola media sosial.