Selain mematuhi Undang-Undang Pasar Digital (DMA) Uni Eropa (UE), Meta akan memperkenalkan interoperabilitas untuk platform pengiriman pesannya, WhatsApp dan Messenger. Pengembangan ini akan memungkinkan pengguna di UE untuk bertukar pesan dengan lancar di berbagai platform, termasuk iMessage, Telegram, Signal, dan Google Messages. Perubahan monumental ini siap untuk membentuk kembali lanskap pengiriman pesan di Eropa, meskipun peluncuran globalnya masih belum pasti. Berikut ini adalah tinjauan mendalam tentang perubahan yang akan datang dan bagaimana perubahan tersebut dapat memengaruhi pengguna.
Undang-Undang Pasar Digital Uni Eropa, yang diperkenalkan untuk mencegah perilaku anti-persaingan oleh raksasa teknologi, secara khusus mengamanatkan bahwa platform pengiriman pesan besar harus memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi melalui berbagai layanan. Meta, salah satu “penjaga gerbang” di bawah undang-undang ini, kini diharuskan untuk membuat WhatsApp dan Messenger dapat dioperasikan dengan aplikasi lain. Hal ini memastikan bahwa pengguna tidak terkunci pada satu platform dan dapat berkomunikasi melalui berbagai layanan pengiriman pesan tanpa hambatan.
WhatsApp dan Messenger saat ini beroperasi secara terpisah, membatasi pengguna untuk berkomunikasi hanya dengan orang lain di platform yang sama. Namun, dengan perubahan yang akan datang, pengguna WhatsApp di Eropa akan dapat mengirim pesan ke teman menggunakan iMessage, Telegram, Signal, dan aplikasi populer lainnya, dan sebaliknya.
Bagaimana Interoperabilitas Akan Berfungsi
Meta telah menguraikan kerangka kerja terperinci tentang cara kerja integrasi obrolan pihak ketiga dalam WhatsApp dan Messenger.
Kontrol dan Kustomisasi Pengguna
Meta tidak akan memberlakukan model universal, tetapi memungkinkan pengguna untuk memilih platform perpesanan eksternal mana yang ingin mereka gunakan. Pengguna dapat memilih untuk menyimpan obrolan pihak ketiga secara terpisah dalam folder kotak masuk khusus atau mengintegrasikannya dengan percakapan WhatsApp dan Messenger yang sudah ada. Fleksibilitas ini memastikan bahwa pengguna dapat menyesuaikan pengalaman perpesanan mereka sesuai dengan preferensi mereka.
Proses Orientasi
Bagi mereka yang belum terbiasa mengintegrasikan berbagai platform pengiriman pesan, Meta memperkenalkan proses onboarding yang intuitif. Sistem akan memandu pengguna melalui langkah-langkah menghubungkan akun mereka dengan layanan eksternal dan memungkinkan mereka memilih aplikasi mana yang akan disertakan dalam ekosistem pengiriman pesan mereka. Onboarding ini juga akan memberi tahu pengguna saat Meta meluncurkan kompatibilitas dengan platform pihak ketiga yang baru.
Fitur Pesan Kaya Lengkap
Meta bertujuan untuk memastikan bahwa pengguna tidak kehilangan akses ke fitur-fitur penting saat berkirim pesan lintas platform. Fitur-fitur pengiriman pesan yang lengkap, seperti reaksi pesan, balasan langsung, indikator pengetikan, dan tanda terima telah dibaca, semuanya akan tersedia sejak awal. Pada tahun 2025, pengguna juga akan dapat membuat obrolan grup dengan orang-orang dari berbagai aplikasi, dan pada tahun 2027, fitur panggilan suara dan video diharapkan juga akan terintegrasi.
Keamanan dan Enkripsi: Sebuah Kendala Utama
Salah satu tantangan paling signifikan dalam membuat berbagai platform pengiriman pesan ini saling beroperasi adalah memastikan bahwa keamanan, khususnya enkripsi, tetap terjaga. Meta berencana untuk mengatasi hal ini dengan memperluas akses ke Protokol Signal, yang sudah digunakan WhatsApp untuk enkripsi menyeluruh. Protokol ini memastikan bahwa pesan tetap bersifat pribadi dan aman, mencegah akses atau penyadapan yang tidak sah.
Namun, agar aplikasi pihak ketiga dapat mengintegrasikan tingkat enkripsi ini, mereka perlu menggabungkan sendiri Protokol Sinyal dan memenuhi standar keamanan Meta. Meta berencana untuk meninjau dan menyetujui penerapan protokol ini di setiap aplikasi sebelum mengaktifkan interoperabilitas. Proses ini merupakan langkah penting dalam memastikan bahwa privasi dan keamanan terjaga di seluruh platform, meskipun proses ini menambah lapisan kompleksitas tambahan bagi penyedia layanan.
Meskipun konsep komunikasi yang lancar di berbagai platform terdengar menarik, pelaksanaannya menghadirkan beberapa tantangan. Memastikan kompatibilitas teknis antara berbagai layanan pengiriman pesan, yang masing-masing memiliki infrastrukturnya sendiri, bukanlah hal yang mudah. Meta harus berkoordinasi dengan penyedia layanan eksternal untuk menjamin pengalaman pengiriman pesan yang lancar tanpa bug atau gangguan. Untuk aplikasi yang lebih kecil atau yang memiliki standar enkripsi yang kurang ketat, integrasi dengan layanan pengiriman pesan Meta dapat menjadi proses yang menantang dan memakan waktu.
Selain itu, solusi Meta untuk menggunakan Protokol Sinyal untuk enkripsi mengharuskan aplikasi pihak ketiga untuk mengadopsi tingkat keamanan yang tinggi. Hal ini dapat memperlambat proses integrasi karena tidak semua aplikasi pengiriman pesan mungkin memiliki sumber daya atau kemampuan untuk menerapkan protokol keamanan ini dengan cepat.
Meskipun perubahan ini menarik, awalnya perubahan ini akan terbatas pada pengguna di UE. DMA mengamanatkan agar layanan ini hanya dapat dioperasikan di dalam Uni Eropa, sehingga pengguna di wilayah lain tidak dapat menikmati perubahan besar dalam pengiriman pesan ini. Meskipun Meta memiliki kemampuan untuk memperluas layanan ini ke seluruh dunia, tidak jelas apakah perusahaan tersebut memiliki insentif untuk melakukannya.
Model bisnis Meta tidak mendapatkan keuntungan langsung dari interoperabilitas global, karena perusahaan memperoleh keuntungan dari menjaga pengguna dalam ekosistemnya. Selain itu, badan regulasi di belahan dunia lain belum menunjukkan minat yang sama dalam memberlakukan mandat interoperabilitas, sehingga mengurangi kemungkinan undang-undang serupa diberlakukan di luar Eropa.
Untuk saat ini, upaya interoperabilitas Meta tampaknya didorong semata-mata oleh persyaratan DMA, dan tanpa regulasi serupa di tempat lain, ekspansi global tampaknya mustahil.
Langkah Meta untuk memungkinkan interoperabilitas antara WhatsApp, Messenger, dan aplikasi perpesanan pihak ketiga merupakan perubahan signifikan dalam cara pengguna di Eropa berkomunikasi. Perubahan ini, yang didorong oleh Undang-Undang Pasar Digital Uni Eropa, akan memberi pengguna fleksibilitas dan kontrol yang lebih besar atas pengalaman perpesanan mereka, memastikan bahwa mereka dapat berinteraksi lintas platform tanpa kehilangan fitur-fitur utama atau mengorbankan keamanan.
Meskipun ada tantangan teknis yang terlibat, Meta berkomitmen untuk membuat transisi ini semulus mungkin, dengan fitur pengiriman pesan yang lengkap dan enkripsi yang kuat sejak hari pertama. Namun, bagi pengguna di luar UE, prospek untuk menikmati fitur serupa masih belum pasti.
Pada akhirnya, meskipun pengenalan interoperabilitas merupakan lompatan maju yang besar untuk pengiriman pesan di Eropa, masa depannya di panggung global tetap berada di tangan regulator dan kemauan Meta untuk memperluas fungsi ini di seluruh dunia.